اطلاعات و سوالات

سوالات متداول

ما تمام کالا ها و سفارش شما مشتریان را تا ساعات 16 ارسال می کنیم یعنی تمام سفارش ها جمع شده و ساعت 16 تحویل پست می گردد

در صورت ارسال بسته به شهر محل سکونت شما 2 تا 3 روز کاری طول خواهد کشید تا کالا به دست شما برسه .

تمام سفارشات بعد ساعت 16 روز بعد ارسال خواهد شد

 

تمام کالاهایی که در سایت قرار داره چه کالا های دارای گارانتی و چه کالا های فاقد گارانتی مثل برد های الکترونیک شما می توانید در خواست تست بدین

به این صورته که کالاها قبل ارسال توسط کارشناسان ما از تمام جوانب تست شده و از تست کالا فیلم گرفته شده برای شما ارسال می گردد

با این که تمام کالا های دارای 72 ساعت گارانتی خود سایت است

با تست قبل ارسال , بعد از رسیدن کالا دست شما می خوایم اون چه درصدی که احتمال داره کالا مشکل داشته باشه رو به صفر برسونیم

تست قبل ارسال رایگان و فقط با ذکر درخواست تو سفارش مشتری انحام می شه اگه درخواست ندین کالا پلمپ برای شما ارسال می شه

شما می تونید تا 72 ساعت بعد از این که کالا رسید دستتون اگه هر مشکلی داشت کالا رو مرجوع کنید و کالای جدید بگیرین

هزینه ارسال مجدد کالا باسایت وی تات می باشد

تعویض کالا توی مدت 72 ساعت گارانتی سایت رایگان انجام می شود

بعد از از زمان اتمام گارانتی 72 ساعت تمام امور گارانتی با شرکت گارانتی کننده کالا می باشد

تعویض کالا فقط با تایید کارشناسان ما انجام می گردد

شکستگی ضربه فیزیکی نوسانات برق و رطویت و هر مشکلی که توسط خریدار ایجاد شده باشد باعث می شود کالا از گارانتی سایت خارج شود

 

بعد از سفارش کالا و تکیمل سفارش توسط ما کد رهگیری توسط پنل پیام کوتاه و ایمیل برای شما ارسال می گردد

شماره پشتیانی 09918220013

ساعات پاسخ گویی تماس از ساعت 9 صبح تا 20 شب

در صورت هر گونه مشکل بعد ساعت 20 می توانید از پشتیبانی واتساپ استفاده کنید

واتساپ : 09918220013

اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

بهروز مرادی

پشتیبان سایت
شماره تماس  و   واتساپ :  0991822001

گروه وی تات

دفتر اصلی
قزوین خیابان اصفهان کوچه غلامرضا طاهری پلاک 30 طبقه دوم

کد پستی : 3417714875